Lancés il y a trois ans, 400 distributeurs automatiques Butagaz 24/24 sont déjà disponibles sur tout le territoire français. Avec cette solution, le groupe Butagaz, fournisseur multi-énergies et multi-services, engagé dans la transition énergétique de proximité, répond au mieux aux nouvelles habitudes de consommation des Français.
Butagaz 24/24, le distributeur automatique de bouteilles de gaz, présent partout en France
Présent dans toutes les régions de France métropolitaine (hors Corse), Butagaz 24/24 est devenu en 3 ans un canal de vente incontournable qui répond aux nouvelles habitudes d’achat des clients des bouteilles de gaz Butagaz. Il leur permet en effet de commander leur bouteille de gaz 7j/7 – 24h/24, en toute autonomie et en quelques clics, via le click and collect ou directement à la borne.
Face à l’engouement croissant pour ce mode de retrait simple et rapide, les implantations de Butagaz 24/24 se sont accélérées pour atteindre 400 distributeurs automatiques sur tout le territoire. Une dynamique qui permet de répondre au plus grand nombre grâce à la présence de ce service partout en France.
Un changement des habitudes d’achat, accéléré par la crise sanitaire
Le lancement du distributeur Butagaz 24/24 répond à une volonté des consommateurs de pouvoir retirer en toute simplicité et à tout moment une bouteille de gaz. Le premier confinement de mars 2020 a dynamisé l’usage de ce service, en continuant de convaincre les clients, ce qui a permis au canal de bénéficier d’un boom de ventes de + 92%1 sur le premier mois du confinement. L’engouement pour le distributeur ne s’est pas démenti par la suite puisque les ventes se sont stabilisées à +70%2.
La crise sanitaire a généré un véritable attrait pour l’achat en click and collect : les ventes via ce mode d’achat ont doublé pendant le premier confinement, traduisant la volonté des clients de retirer leur bouteille le plus rapidement possible sur le lieu de vente.
« Butagaz 24/24 permet à chaque Français de ne plus tomber en panne de gaz grâce à la disponibilité permanente d’une bouteille de gaz à n’importe quelle heure et près de chez eux, puisque nous sommes présents sur l’ensemble du territoire français. La crise sanitaire de 2020 – à l’image de ce qui s’est passé dans plusieurs secteurs – a indéniablement participé à modifier le comportement de nos clients qui se sont naturellement orientés vers la solution du distributeur automatique » souligne Sophie Divan, Responsable marketing Butagaz 24/24.
Deux modes d’achat pour une utilisation simple
Butagaz 24/24 regroupe dans un dispositif complet plusieurs modes d’achat possibles pour répondre aux préférences de chacun de ses clients. Sur smartphone ou ordinateur, depuis le site internet butagaz24.fr, il est possible de se géolocaliser, commander sa bouteille de gaz et la retirer 24h sur 24h et 7 jours sur 7 dans le distributeur Butagaz 24/24 de son choix. Il s’agit de la fonctionnalité click and collect du distributeur.
Butagaz 24/24 permet également d’acheter directement sur place sa bouteille de gaz, avec un paiement par carte bancaire. Ainsi, à tout moment, 24h/24 et 7j/7, fini la panne de gaz, tout le monde peut se réapprovisionner en bouteille de gaz.
Le distributeur automatique Butagaz 24/24 a été conçu en collaboration avec The Keys, une start-up membre de Zagatub, le programme d’open innovation de Butagaz.
1. Avril 2020 vs février 2020
2. Mars – Octobre 2020 vs Mars – Octobre 2019
À propos du groupe Butagaz
Fournisseur multi-énergies et services, le groupe Butagaz a pour mission d’accompagner chaque Français dans sa transition énergétique en
aidant à consommer moins et consommer mieux. Filiale du groupe DCC, il est en France un acteur majeur du gaz liquide (propane et butane)
et est également fournisseur de solutions énergétiques vertes et locales : biométhane, biopropane, biobutane, électricité verte, solaire et
granulés de bois. Opérant pour des clients BtoC et BtoB, le groupe Butagaz est composé de Gaz de Paris (marque Gaz Européen), Distrinord
Gaz, Logigaz Nord, Gazarmor, Proxigaz et Butagaz A Votre Service. Il est composé de 1 000 collaborateurs présents sur tout le territoire
français et représente 1 milliard de chiffre d’affaires. Veillant à agir avec éthique et responsabilité auprès de toutes ses parties prenantes,
Butagaz développe une politique RSE basée sur quatre piliers (L’Humain, La Planète, L’Éthique, Le Partage) et agit en faveur de la transition
énergétique de proximité au travers de la Fondation groupe Butagaz. Butagaz a obtenu en 2021 la médaille d’or ECOVADIS, qui la situe
parmi les 5% des performances RSE de l’ensemble des entreprises évaluées par Ecovadis. L’innovation l’amène à diversifier ses activités et
à proposer son propre programme d’open innovation – Zagatub – un laboratoire de co-création destiné à faire émerger et accélérer des
solutions innovantes répondant aux besoins de ses clients. Ce sont près de 5 millions de clients qui font aujourd’hui confiance à Butagaz,
dont le service client est basé en France à Amiens, et 92 % de ses clients se déclarent satisfaits (Étude BVA réalisée auprès de 4 904 clients
Butagaz du 15 février au 19 mars 2021).
Pour plus d’informations : https://www.butagaz.fr/